Accoglienza e reception: il cuore pulsante dell’impresa ricettiva e del ristorante
DESTINATARI Hotel, B&B, affittacamere, agriturismi, ristoranti. OBIETTIVI Obiettivo del corso di formazione è insegnare a organizzare e gestire correttamente l’accoglienza del cliente in albergo, nelle strutture extralberghiere e al ristorante, tenendo in considerazione i delicati ruoli che ricopre il ricevimento, ottimizzando lo sviluppo delle sue diverse funzioni. Al di là dell’importanza di sviluppare le corrette […]
CORSO INFORMAZIONE E FORMAZIONE DEI LAVORATORI PARTE GENERALE – APRILE 2025
CORSO INFORMAZIONE E FORMAZIONE DEI LAVORATORI PARTE GENERALE ( 4 ORE ) (Artt. 36 e 37 del D.lgs 81/08 e s.m.i dell’Accordo Stato Regioni 221 del 21/12/2011) FINALITA’ E CONTENUTI: La formazione deve avvenire in occasione di: a) assunzione, b) trasferimento o cambiamento mansione, c) introduzione di nuove attrezzature e/o sostanze pericolose. Il corso Informazione […]
Gestire efficacemente le recensioni online dei clienti della struttura ricettiva e del ristorante
DESTINATARI Hotel, B&B, affittacamere, agriturismi, ristoranti. OBIETTIVI Obiettivo del corso è insegnare ai partecipanti a gestire con successo le recensioni online dei clienti, trasformando quelle negative in opportunità per migliorare l’immagine della struttura sul mercato e quelle positive per consolidare il posizionamento. Il corso è sviluppato in modo pratico con esercitazioni a partire da casi […]
Comunicazione integrata e digital marketing per attrarre i clienti e aumentare il fatturato senza spendere una fortuna
DESTINATARI Hotel, B&B, affittacamere, agriturismi, ristoranti. OBIETTIVI Avere un sito Internet o un profilo sui social non è sufficiente al tuo hotel, B&B, affittacamere e ristorante per comunicare con successo l’offerta ai clienti potenziali italiani o stranieri. Per ottenere questo risultato non occorrono grandi investimenti economici. Quello che serve è strategia, tattica, la capacità di […]
L’evoluzione della domanda turistica nazionale e internazionale
DESTINATARI Hotel, B&B, affittacamere, agriturismi, ristoranti. OBIETTIVI Conosci veramente i tuoi clienti e quelle che saranno le loro esigenze future? È una domanda che bisogna farsi subito, per prepararsi ad accogliere i turisti nazionali e internazionali che il prossimo anno visiteranno Roma in attesa del Giubileo. Una cosa è certa: la domanda turistica cambia molto […]
Corso di Aggiornamento per Amministratori di Condominio
QUADRO NORMATIVO E FINALITA’ Gli amministratori di condominio hanno l’obbligo di aggiornarsi professionalmente svolgendo corsi di formazione fino al raggiungimento di 15 crediti formativi annui come previsto per legge dal decreto ministeriale 140 del 2014. Un requisito imprescindibile, necessario al fine di ottenere e mantenere incarichi di gestione. Il mancato conseguimento dell’attestato formativo annuale infatti, decreta l’annullabilità delle delibere […]
CORSO PREPOSTI – OTTOBRE 2023
CORSO PREPOSTI ( 8 ORE ) (Art. 37 comma 7 del D.Lgs 81/08 e s.m.i. e dell’Accordo Stato Regioni 221 del 21/12/2011) FINALITA’ E CONTENUTI: Il corso ha il fine di rendere tali figure consapevoli delle responsabilità legate al ruolo che ricoprono in ambito Sicurezza sul lavoro sia esso formalizzato o meno. La formazione dei […]
CORSO AGGIORNAMENTO DATORI DI LAVORO BASSO RISCHIO – APRILE 2024
CORSO AGGIORNAMENTO DATORI DI LAVORO RSPP BASSO RISCHIO ( 6 ORE ) (Art. 34 co.2 D.lgs 81/08 e s.m.i e Accordo Stato Regioni 223 del 21/12/2011) FINALITA’ E CONTENUTI: Il corso ha la finalità di fornire ai Datori di lavoro /RSPP le informazioni necessarie in materia di Sicurezza sugli adempimenti a loro carico e le […]
CORSO AGGIORNAMENTO PREPOSTI – APRILE 2023
CORSO AGGIORNAMENTO PREPOSTI ( 6 ORE ) (Art. 37 comma 7 del D.Lgs 81/08 e s.m.i. e dell’Accordo Stato Regioni 221 del 21/12/2011) FINALITA’ E CONTENUTI: Il corso ha il fine di rendere tali figure consapevoli delle responsabilità legate al ruolo che ricoprono in ambito Sicurezza sul lavoro sia esso formalizzato o meno. L’ aggiornamento […]
CORSO AGGIORNAMENTO PRIMO SOCCORSO – APRILE 2023
CORSO AGGIORNAMENTO PRIMO SOCCORSO ( 4 ORE ) (Art. 37, comma 9, del D.lgs 81/08 e s.m.i e DM 388/03) FINALITA’ E CONTENUTI: Il Corso Primo Soccorso ha il fine di fornire indicazioni utili per la gestione delle emergenze di primo soccorso ovvero saper allertare il sistema di soccorso, saper riconoscere un’emergenza sanitaria, saper attuare […]